Czas odpowiedzi
Masz pytania, problemy związane z kontem, kwestie techniczne lub chcesz przesłać ogólne uwagi? Nasz zespół wsparcia jest do dyspozycji i pomaga szybko oraz rzeczowo. Skontaktuj się przez e-mail, telefon lub czat na żywo - wybierz najwygodniejszy kanał komunikacji, a otrzymasz pomoc dotyczącą konta, płatności i aktywnych promocji. Odpowiadamy zwykle w ciągu kilku minut na czacie i w ciągu kilku godzin na e-mail. W sprawach weryfikacji przygotuj dokument tożsamości.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected] (czat 24/7, szybka pomoc przy logowaniu i płatnościach) |
| Zapytania ogólne | [email protected] (odpowiedź zwykle do 24 godzin; pytania dot. konta i promocji) |
| Współpraca afiliacyjna | [email protected] (zapytania o program partnerski i kampanie) |
| Telefon | +48 22 431 58 92 (czynny poza godzinami e-mail; pomoc przy blokadach konta) |
| Godziny pracy | Pon-pt, 08:00-22:00; Sob-Nd, 10:00-18:00 (czat 24/7) |
Kontakt przez e-mail
Preferujemy kontakt mailowy przy sprawach wymagających wyjaśnień, dokumentów lub problemów z kontem. Prosimy wysyłać wiadomości z jasnym tematem oraz aktualnymi danymi kontaktowymi, numerem telefonu i loginem konta. W treści dodaj krótki opis sprawy i załącz ewentualne skany (PDF/JPG). Upewnij się, że podane dane są aktualne i czytelne, inaczej wyjaśnienia mogą potrwać dłużej.
Wyślij zgłoszenie
Czas odpowiedzi
Nasz zespół obsługi stara się odpowiadać na zgłoszenia w ciągu jednego dnia roboczego. W większości przypadków otrzymasz odpowiedź w ciągu 24 godzin. Bardziej skomplikowane sprawy, wymagające weryfikacji dokumentów lub konsultacji, mogą potrwać dłużej - czas rozwiązania zależy od charakteru zgłoszenia i liczby potrzebnych ustaleń. Prosimy o cierpliwość; jeśli potrzebne są dodatkowe dokumenty, poinformujemy o tym w pierwszej odpowiedzi.
Opinie
Twoja opinia jest dla nas cenna. Podziel się uwagami, sugestiami lub pomysłami na ulepszenie strony. Każdą wiadomość przeglądamy i wykorzystujemy sugestie do usprawnienia funkcji, promocji oraz obsługi klienta. Napisz, jeśli zauważyłeś błąd, brakuje Ci funkcji lub masz propozycję promocji - chętnie to rozważymy. Odpowiadamy na zgłoszenia najszybciej, jak to możliwe, a Twoje sugestie pomagają nam ulepszać nawigację, ofertę gier i procesy płatności.